CLA Group (ныне iovon.com) — компания, предоставляющая корпоративные услуги по управлению программными активами, комплаенс-консалтингу и оптимизации затрат. Помогает клиентам снижать затраты, соответствовать требованиям регуляторов и избегать вендорских аудитов.
Задача
Компания работала с распределённой международной командой в условиях высоких требований к конфиденциальности. Коммуникация и отслеживание проектов были фрагментированными, координация между маркетингом, операционным и комплаенс-отделами — недостаточной. Не было единой системы документации, трекинга задач и структурированного информационного потока.
Цели
— структурировать внутренние операции и коммуникацию
— выстроить систему документации и трекинга задач
— усилить координацию между подразделениями
— снизить ручную нагрузку за счёт делегирования и автоматизации
— обеспечить соответствие стандартам конфиденциальности
Что было сделано
— поддержка ежедневных операций в роли бизнес-ассистента и проджект-менеджера
— организация и ведение внутренней документации в Notion и Google Workspace
— координация задач между подразделениями и руководством
— подготовка презентационных материалов, шаблонов клиентских коммуникаций и контент-потоков
— поддержание структуры workflow и систем follow-up для текущих проектов
— участие в маркетинговом и операционном планировании (под NDA)
Технологии и инструменты
— Notion — документация и трекинг
— Google Workspace — совместная работа
— Slack — коммуникация
— Trello — управление задачами
— CRM (под NDA)
— Microsoft Office Suite
Сроки
— общий период работы: проектная поддержка (длительность под NDA)
Результаты
— улучшен коммуникационный поток и операционная прозрачность внутри распределённой международной команды
— выстроены системы трекинга задач и документации в Notion
— усилена координация между маркетингом, операционным блоком и комплаенс-поддержкой
— снижена ручная нагрузка за счёт структурированного управления проектами и делегирования
— соблюдены стандарты конфиденциальности и обеспечено стабильное качество документации
