Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — спланированный “маршрут”, разработанный компанией для потенциального клиента, который приведёт его к целевому действию (покупке). 
Воронку не зря назвали именно так, ведь визуальное представление этой схемы действительно проще всего ассоциировать с таким предметом.

На входе находятся так называемые “холодные” потенциальные клиенты, не заинтересованные (пока) и ничего не знающие о вас и вашем продукте. Задача на входе – замотивировать на ознакомление с продуктом/услугой, вызвать к себе интерес.

Дальше всё просто – курс на сближение поможет задать дополнительная полезная информация, возможность бесплатной пробной версии, рекомендации о вашем продукте, интересный контент. Таким образом начинает возникать доверие к бренду, узнаваемость его среди других.

И, конечно, на выходе из воронки происходит покупка. Процесс прохождения воронки может занимать от часа, до нескольких недель. Всё зависит от сферы, сложности предложения и его стоимости.

После совершения покупки важно помнить, что удержать клиента проще и дешевле, чем привлекать новых. Поэтому рекомендуем уделить этому должное внимание, не пропадая с горизонтов покупателей.

Классическая воронка продаж выглядит так:
Ознакомление (при помощи: органический поиск, реклама, инфлюенс-маркетинг, органический SMM, крауд-маркетинг, партнерский маркетинг).

Заинтересованность (при помощи: полезный контент, рассылки, социальное доказательство, акции, бесплатный контент).

Принятие решения (помогут обзоры, сравнение вариантов, консультации).
Действие (оферы, акции, скидки, индивидуальные предложения).

Удержание (реклама, рассылки, поддержка клиентов, сообщества в соцсетях, интересный контент)